Vodafone Devir Hattına Vefat Sonrası Haksız Fatura Kesilmesi Ve İptali Talebi
6 Şubat 2023 depreminde vefat eden babama ait Vodafone mobil hattı 1 Ekim 2...026 tarihinde Vodafone bayisinden kendi üzerime devir aldım. Devir işlemind
6 Şubat 2023 depreminde vefat eden babama ait Vodafone mobil hattı 1 Ekim 2...026 tarihinde Vodafone bayisinden kendi üzerime devir aldım. Devir işlemind
Babam 2021 yılında vefat ettiği için üzerine kayıtlı cep telefonu hattının tarafıma devri için 13 Ekim 2026 tarihinde Ga...ziantep Prime Mall Vodafone merkez şubesine gittim. Yanımda e-Devlet üzerinden aldığım, mahkemece verilmiş e-imzalı ve barkodlu veraset belgesi ile yine e-Devlet üzerinden alınmış
"İlgi alaka ve nezaketlerinden dolayı Vodafone ailesine çok teşekkür ederim. 10 yıldır Vodafone ailesinin bir üyesiyim nice 20'li 30'lu 40'lı yıllara"
Yaklaşık iki ay önce Vodafone faturalı hattım için hat devir işlemi başlatt...ım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen işlem hâlâ askıda görünüyor ve
10 Ekim 2026 tarihinde Vodafone Özatalar şubesinde vefat eden babamın telefon hattının devir işlemleri için başvuruda bu...lundum. Evrakları teslim ettiğimde, erkek personel belgelerin uygun olmadığını oldukça agresif ve sert bir üslupla iletti. Yakınını kaybetmiş bir müşteriyle bu şekilde konuşulması,
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Ensan Mühendislik Ltd. Şti. Üzerine kayıtlı 5326****29 numaralı hattımı kurumsalda...n bireysele geçirmek istiyorum ancak haftalardır bu işlem bir türlü tamamlanmıyor. 2026 Ağustos ayının ilk haftasında Bağdat Caddesi bayisine giderek kurumsaldan bireysele geçiş b
Vodafone hattımı ben çocukken babam kendi üzerine almıştı ve yıllardır aynı numarayı kullanıyorum. Annemin kullandığı ha...t da babamın üzerine kayıtlıydı. Babam vefat edince her iki hattın da üzerimize devredilmesi gerekti. İlk olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda, kimlik belgelerimiz ve
Vodafone’a ait, rahmetli babamın üzerine kayıtlı olan 0539*****05 ile başlayan faturasız hattı yaklaşık 6 yıl boyunca dü...zenli olarak tl yükleyerek aktif tuttum. Hattın kapanmaması için üzerime düşeni yaptım ve herhangi bir iptal, devir ya da hatla ilgili farklı bir talepte de bulunmadım. 02.10.2026
532 *******57 numaralı mobil telefon hattı, 2019 yılında vefat eden babamın üzerine kayıtlıydı. Babamın vefatından bu ya...na hattın tüm vergi ve ödemelerini düzenli olarak ben yaptım ve hattın herhangi bir borcu bulunmamaktadır. 03.10.2026 Perşembe günü hattıma kısıtlama getirildi ve hattım kullanıma
Vodafone Maltepe Piazza mağazasında hattımı annemin üzerine kayıtlı iken kendi üzerime almak için 30.09.2026 tarihinde i...şlem yaptırmak istedim. Ay sonu olduğu için taşıma işlemini yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. 02.10.2026 tarihinde tekrar gittiğimizde ise bu sefer 14.00 ile 20.00
Vodafone mobil hattım için yasal sahiplik değişikliği yapmak istiyorum. Hattı 18 yaşından küçükken satın aldığım için şu... anda hattın yasal sahibi velim görünüyor, artık reşit olduğum için hattımı kendi adıma almak istiyorum. 29.09.2026 tarihinde Antalya Manavgat’ta bulunan Vodafone bayisine giderek
"Teşekkür"
25 Eylül 2026 tarihinde İzmir Gaziemir’deki Vodafone bayilerinden Işıl İletişim 2 isimli işletmeden faturasız hat devir ...işlemi yaptırarak hattı kendi üzerime aldım. Bu işlem karşılığında tarafımdan toplam 1.426 TL tahsil edildi. Daha sonra Vodafone’un internet sitesindeki “Hattımı başkasına devrede
"Hızlı reaksiyon ve dönüş için teşekkür ederiz 15 yıldan fazla olan müşterisine Vodafone üzmedi."
Yaklaşık üç haftadır kurumsal hatta taşıdığım numaramı bireysel hatta geçirmek istiyorum ancak işlem bir türlü tamamlana...mıyor. Sistem sürekli “Müşteri doğrulanamamıştır. Lütfen girilen bilgileri ve büyük-küçük harf durumunu kontrol ediniz. (SBL-BPR-00131) ” hatasını veriyor ve hiçbir aşamada ilerley
9 yıldır aktif olarak kullandığım, annemin üzerine kayıtlı faturalı hattımı, annemin vefatı nedeniyle 16 Eylül 2026 tari...hinde kendi üzerime devraldım. Hattın devri sırasında faturama yaklaşık 1.300 TL devir ücreti 12 taksit halinde yansıtıldı. Bunun yanı sıra, uzun süredir aylık 550 TL karşılığında
15 Eylül 2026 akşam saatlerinde Ankara Nata Vega AVM içindeki Vodafone bayisine, annemin vefatı sonrası üzerindeki hattı...n devir işlemini yaptırmak için gittim. Hat devir işlemi için benden 2.300 TL talep ettiler. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yasal olarak görünen ve alınması g
Konu: Vefat Nedeniyle Hat Devir İşlemi Sonrasında Tahakkuk Ettirilen Tutarın İadesi ve Çelişkili Bilgilendirmeler hakkın...da şikayet 01.04.2026 tarihinde babam vefat etmiş olup, sonu 4329 ile biten ve babamın adına kayıtlı bulunan GSM hattını kendi üzerime devralmak amacıyla işlem başlattım. 08.08.2
Turkcell’den Vodafone’a kurumsal hattımızı taşımak için 14 Ağustos 2026 tarihinde başvuru yaptık. Ertesi gün yeni Vodafo...ne hattı tarafımıza teslim edildi ancak hat bir türlü açılmadı, hattımız hâlâ “aktivasyon bekliyor” olarak görünüyor. Bu süreçte eski operatörümüz Turkcell hattımızı iptal ettiği i
Babamın üzerine kayıtlı olan 0541 ile başlayan Vodafone hattı, babamın vefatı sonrası tarafıma devredilemediği için mağd...uriyet yaşıyorum. Ölüm belgesi ve mirasçılık belgem ile birlikte 12 Eylül 2026 tarihinde Vodafone bayisine giderek hattı kendi üzerime almak istedim. Ancak bayide hattın aktif olma
Babam adına kayıtlı ve son dört hanesi 4519 olan Vodafone hattını annem kullanıyor. 02.12.2021’de babamın vefatından son...ra hattın faturalarını düzenli olarak ödemeye devam etmemize rağmen, yaklaşık 7 Eylül 2026’dan beri dış aramalara kısıtlama getirildi. 10 Eylül 2026’da saat 18.03’te 542 Vodafone
Vodafone hattım, tamamen Vodafone’un kendi işlem hatasından kaynaklı bir sebeple önce kısıtlandı, ardından da kapatıldı ...ve üzerine bir de cayma bedeli ile vergiler tarafıma yansıtıldı. 2025 yılında vefat eden kayınbiraderime ait hattın kullanıcısı kayınvalidem idi. Resmi evraklara ulaşılamaması seb
BTK’nın yeni yayınladığı yönetmeliğe göre 6 hat ve üzeri hatta sahip olan kişiler için hat devir işlemlerinin 2026 Aralı...k sonuna kadar ücretsiz olması gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen Vodafone bu yönetmeliğe uymamaktadır. Turkcell ve Türk Telekom tarafından bana, 6 hattan fazla hattım o
Vodafone’a ait mobil hat babamın üzerine kayıtlıdır. Babam şu an yoğun bakımda olduğu için, mahkeme kararıyla yasal vasi... olarak atanmış olan kardeşime hattın devrini yapmak istiyoruz. Ayrıca fiilen benim kullandığım mobil hattın da yasal sahipliğinin kendi adıma geçmesini talep ediyorum. Elimizde ma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100