to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri temsilcisine teşekkürlerimi sunuyorum. Üst düzey ilgisi ve yardımları için."
Şu an hâlihazırda kullandığım hattım babamın üzerine. Bu işlemi öncelikle Vodafone uygulaması üzerinden ne kadar bir ücret ile kendi üstüme alacağımı ...
"Firmaların şikayetlerimizi dikkate alıp anında gerekli aksiyonları almadı o firmanın kalitesinin göstergesi olduğunu düşünmüşümdür her zaman. Vodafone firmasının bu kapsamda belirttiğim şikayet konusunda bana geri dönüş yapıp gerekli bilgilendirmeyi yaptığından dolayı teşekkür ederim."
Vodafone bugün annemin üzerine olan hattı kendi üzerime almaya gittim. Hat devri için ne kadar ödeyeceğimi sordum, bana 780 TL fiyat çıkardılar. Bu sa...
"Arayan müşteri temsilcisi konuyla ilgili çözüm sağlanacağını fakat faturamın kesildikten sonra iade yapılabileceğini bildirdi. Teşekkür ederim bunun için. Ancak bayiler ve müşteri temsilcileri web sitesinde yazan şeylerle ilgili bilgilendirilmelidir. Teşekkürler"
Kullanmış bulunduğum GSM numarası başka birinin adına kayıtlı. Kendi adıma devir yaptırmak istediğimde, Vodafone bayisi tarafından ayrı bir ücret, Vodafone şirketi tarafından ise ayrı bir ödeme talep edilmektedir. Bu durumun sorumluluğu kimdeyse, iki ayrı ödeme talep etmelerini anlayamıyorum. Bu sor...
Capitol AVM şubenize uğradım. Hattımı Vodafone'a taşımak için kontörlü hat istediğimi dile getirdim fakat çalışan beyefendi ısrarla kontörlü hattın olmadığını söyledi. Bana sevkiyat olmadığını, başka bir zaman uğramamı söyledi. Hazır paket halinde hattı veriyor ama bakiyesi normal ücretsiz hattı ver...
Bir aydan beri hat devir işlemi yapmaya çalışıyorum ama hata veriyor. Dört kere yaptık, aynı hatayı veriyor. Bayilerden hat devir işlemi yaptığımız için devir işlemi olmuyormuş. Ücretsiz devir işlemi yaptığımızı söylüyorlar ama öyle bir durum söz konusu değil. 12 ay boyunca herhangi bir devir işlemi...
Vodafone hat devir işlemi için 12 Ekim 2024 günü akşam 9 sularında Güngören Kale Outlet Center mağazasına gittim. Devir ücretinin faturaya yansıtılmayacağı, mağazada ödemem gerektiği söylendi ancak Vodafone web sitesinden baktığımda aslında faturaya yansıtılabileceğini gördüm. Konu ile ilgili çağrı ...
06.05.2024 tarihinde vefat eden babamın Vodafone'a kayıtlı olan hattını yasal varis olarak bir bayiye gidip üzerime almak ve faturalıdan faturasız hatta çevirmek istedim. Bayi ya hattı kapatabileceğimi ya da üzerime alabileceğime söyledi. Ben her ay yüksek faturalar ödemek durumunda kalıyorum, ama b...
Kendi hattımı devretmek zorunda kaldım. Vodafone şubesine gittim, hâlihazırda devam eden paketim vardı. Devir işlemiyle birlikte bana 3001 lira gibi bir rakam çıkardılar. Yazıktır, günahtır; dört aydır sanırım kampanyadan yararlanıyorum ve 2500 lira ödeme çıkardı. Kampanyadan çıkıyormuşum, hattı dev...
Vodafone'a kayıtlı olan ve babam adına kayıtlı hattın kendi adıma devri için 02.10.2024 tarihinde Çeşme-İzmir'de bulunan Vodafone yetkili bayisine başvuruda bulunduk. Ancak, hattın devri için bizden 800 TL devir ücreti, 800 TL vergi ve ayrıca paket ücreti olmak olmak üzere toplamda 1.600 TL + paket ...
Vefat eden babamın hattını devir yapmak için gittiğim yetkili Vodafone bayisi benden yüksek miktarda ücret talep etti. Vodafone hattımı zaten yıllardır ben kullandığım için üzerime almak istediğimde, veraset ve ölüm belgeleri ile başvurduğum halde devir parası 700 TL istendi. Devir parası dışında 18...
1 ay önce hat devir işlemi gerçekleştirdik. Gittiğim bayi eksik evrak şeklinde işlem yapmış ve hat devir ücreti bilgisi verilmedi. Faturama yansıtmışlar ve hattım evrak eksikliği nedeniyle kısıtlandı ve bu 1 ay sonra haber verildi. Başka bir bayiden evrakları tamamladık ama hattım hala kısıtlı ve de...
Vodafone hat devri yapmıyorlar. Aksaray'da bütün bayileri gezdim hat devri yapmak bu kadar zor olamaz. Hepsi öğrenmiş sistem yok diyor. Sistem yok ne demek hangi çağdayız? Fatura ücretlerine zam yaparken sistem var işimiz bayiye düştüğü zaman sistem yok saçmalıktan başka bir şey değil. Koskoca firma...
Hattımı Vodafone'dan devrini sağladım yakınımın üzerine. Benden devir ücreti 700 TL alındı. Sonrasındaki ay devir ücretini faturaya yansıttılar. Bayi kodu S307400. Konunun çözülmesini talep ediyorum. Bayi doğubayazıt ilçesinde bulunmaktadır. Mesaj içeriğinde kodu paylaşılmıştır.
Vodafone, vefat eden babamın faturalı hattını faturasıza çevirmiyor, devir işlemi için yüksek miktar ücret istiyor. Vodafone Antalya Erasta şubesi, devir işlemi yapmak için tüm varislerin olması gerektiğini söylüyor. Yüzüncü Yıl'daki şube ise varislerin olmasına gerek olmadığını, devir işlemini yapa...
Vodafone mağazasında yapmış olduğum işlem karşılığında benden ücret talep edildi. Normalde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece faturaya yansıyan ücretler dışında herhangi bir ek ücret talep edilmemeli dendi ve benden ücret alınıp karşılığında makbuz bile kesilmedi. Maliye Bakanlığına şikayette bu...
1 ay önce vefat eden babamın üzerine olan Vodafone hattımı, yıllardır ben kullandığım için üzerime almak istediğimde, veraset ve ölüm belgeleri ile başvurduğum halde devir parası 700 TL istendi. Kanunen varisi olduğum halde hattı üzerime devretmek için ücret istenmesi çok saçma.
Vodafone'a gidip hat devir etmek istediğimi söylediğimde hat devir ücreti ve cayma bedeli olduğu söylenildi. Buraya kadar tamam fakat sonrasında sadece yüksek ücretli paketi kullanabilirsiniz hat devirlerinde her paket olmuyor yanıtını aldım. Bir hizmet sunuyorken en pahalısını almazsan olmaz demek ...
Vodafone'dan hat devir işlemi yapmak istiyorum, faturama cayma ücreti yansıtılıyor. 1600 lira bir de 700 liralık vergi ücreti yansıtılıyor, zaten yine Vodafone'dan devam edeceğim. Bu ücretler neyin nesi oluyor? Bu kadar ücret ödemek yerine sıfır hat alırım, başka operatörden devam ederim.
Bugün sabah hat devir işlemleri için bayiye gidip işlem yaptım. Faturalı hat devir işlemleri için gereken evrakları tamamladık. Faturama aylık 50 TL civarı 12 ay boyunca yansıyacak şekilde, üstüne 800 TL para aldılar. Başka bir bayide şu an sordum, 800 TL ücret almadıklarını, sadece faturama 50 TL c...
Vodafone faturalı telefon hattı devir işlemi ücretinin ne kadar olduğunu öğrenmek istiyorum. Fakat Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli ya Tobi'ye ya da tuşlama seçeneklerine yönlendiriyorlar. Buradan istediğim cevaba ulaşamıyorum.
Vodafone hattımı devrettim. Devir bedelini faturama yansıtacaklarını söylediler, ancak mağazada nakit olarak ödeme yapmamı istediler ve ödedim. Şimdi ise faturama devir ücreti yansıtılıyor. Ayrıca müşteri hizmetleri asistanı sorunumu saatlerdir çözemiyor ve gerçek bir asistana da bağlanamıyorum.
"Mağazaya ilgi alakasından, çözüm Ve müşteri odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum."
Vodafone web sitesinde hat devir işlemleri için gerekli vergi ve ücretlerin yaklaşık 580 lira olduğu ve bunun da faturaya yansıtılacağı yazıyor. Bayiy...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
