Evrak Gönderdim Hattım Açılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Şikayet vardaki şikayeti görüp arandım 1 saat sonrasında fakat arayan kişide sizi arayacaklar 1 saat içerisinde dedi bende yine çözülecek diye 19.00 a kadar bekledim arayan soran yok Müşteri hizmetleri kısır bir döngü o oraya bu buraya aktarıyor tek bağlanabildiğim yer yeni hat başvuru hattı oradakilerde asla yardımcı olamıyorlar hiçbir şekilde bir insana ulaşamadım saatlerdir günlerdir bekliyorum ilgili evrakı maile attım uygulama üzerinden destek hattına yazdım sorun çözülmüş gibi bir de orada çözüldü yazıyor benim 2 gündür müşterilerimle olan bağım kesildi ustalarımı arayamıyorum işlerim resmen bugün durdu bu büyük bir rezillik ne evrak istediyseniz 10 dk içinde attım 2 gündür bir insana ulaşamıyorum. Saat 00:00 a kadar bekliyorum hala çözülmezse ben ve 5 kişinin hattını başka GSM şirketine taşıyacağım

Saat 11.00 oldu 9 dan beri yine bağlanmaya çalışıyorum iptal için bana 5 farklı numara veriyorlar hepsi ya yeni hat açmaya ya da yeni ev interneti abonelik kısımına bağlıyor, teknik desteğe bağlanmaya çalışsam bile yeni hat için bir personel benimle konuşuyor sabahtan beri 14 farklı kişi ile görüştüm iş ortağım müşteri temsilcisine bağlanmak dışında her şeye bağladı problemim çözülmedi iptal etmek için bile görüntüleyemiyorlar elim kolum bağlı aynı şekilde devam ediyor bu durum. Akduman hukuk bürosunu bile arattılar sağ olsunlar, arkadaşlar yardımcı olmak için çalışıyorlar ama yönlendirdikleri numaradan tuşlama yapınca tekrar aynı insana bağlandığım bile oldu acayip bir hal içinde ortam, asla görüşemiyorsunuz. Şimdi çıkıp diğer hatlarımda dahil hepsini başka GSM operatörüne geçiriyorum cayma bedeli vs hiç umurumda değil

BTK ya kadar şikayet ettim BTK Vodafone a yönlendiriyor çıkmazlar silsilesi olarak devam ediyor bugün başka bir GSM firmasına başvurumu yaptım problemim çözülmedi 1 saat 1 saat diyerek sürekli oyalandım doğru düzgün iletişim kuramadım kimseyle cayma bedeli vs ne çıkarsa hukuki yollarla hakkımı arayacağım