to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Devir İşlemi İçin Kütahya’da Bayi Bulamama Sorunu
Vodafone kurumsal müşterisiyim ve Vodafone’da hattın fiili kullanıcısı benim. Kurumsal hattımda yeni tarife değişikliği yaptım, bununla birlikte hattımı üzerime devir almak istiyorum. Ancak Kütahya Merkez’de kurumsal hizmet veren Vodafone bayisi bulunmadığı için bu işlemi yaptıramıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi bireysel hizmet veren bayilerden de yapabileceğim özellikle söylendi. Fakat Kütahya Merkez’deki bireysel Vodafone bayilerine gittiğimde, bayiler bu işlemi yapamayacaklarını belirterek yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetleri ile bayilerin verdiği bu çelişkili bilgiler nedeniyle kurumsal hattımı üzerime devralma işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Kurumsal hattımın kullanıcısı olarak, hattın tarafıma devrinin sağlanmasını veya bu işlemi Kütahya Merkez’de hangi bayi veya kanal üzerinden yapabileceğime dair net ve uygulanabilir bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyla ilgilenerek mağduriyetimi gidermesini rica ederim.
İletişim için: Cemal U****** – 542 *******99.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından arandım konu ile ilgili hiçbir çözüm sunulmadı gene kayıt oluşturma gene kayıt oluşturma netice yok olumlu hiçbir bilgi yok
Vodafone tarafından yeniden arandım tekrar kayıt oluşturulduğu söylendi. Bu meseleyi çözene kadar uğraşacağım ayrıca Bilgi teknolojileri ve iletişim kuruluna şikayet edeceğim.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konu ile ilgili yapıcı hiçbir bilgi yok. Gene kayıt açıldı 7 gün içinde çözüleceği belirtildi
