Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Ve İndirim Talebi

Uzun yıllardır, 10 seneyi aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu a...nda Red'li 40 GB tarifesindeyim. Ancak son dönemde faturalarımın tutarı mak

Uzun yıllardır, 10 seneyi aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu a...nda Red'li 40 GB tarifesindeyim. Ancak son dönemde faturalarımın tutarı mak
Vodafone mobil hattımın faturasına son 6 aydır benden habersiz şekilde yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Daha önce aylık... ortalama 350 TL civarında gelen faturam bir anda 720 TL olarak kesilmeye başladı ve bu artışın nedenine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Vodafo

"Sorunum hızlıca çözüldü"

Vodafone’da 5G’ye uygun faturalı hat kullanıyorum, Van Edremit’te yaklaşık bir senedir telefonumda internet neredeyse hi...ç çekmiyor. Günün hangi saatinde olursa olsun mobil veriden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede çal
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 6 aydır fatura tutarımın gerekçesiz şekilde arttığını fark ettim. Daha önce aylık ortal...ama 300 TL civarında gelen faturam herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmadan 635 TL seviyesine yükseldi. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayarak
"Problemim giderildi, teşekkürler..."
Vodafone’dan uzun süredir abone olan bir müşteriyim, yaklaşık 12 yıldır hat...tımı kullanıyorum. Fatura taahhüt tarihime yaklaşık bir ay kala, “12 yıllık

Vodafone faturalı hattım için Şubat ayı faturamda, yurt dışına hiç çıkmadığım ve hattımı da sadece benim kullandığım hal...de yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Normalde 312 TL civarında ödemem gerekirken, bu hatalı yurt dışı kullanımı nedeniyle faturam 499 TL daha fazla geldi. Bu durum 28 Ocak civ

Haberim olmadan, isteğim ve bilgim dışında adıma Vodafone faturalı hat alınmış online olarak. Bana sürekli "borcunuz var..." diye mesaj geliyor, ama numaraya baktığımda benim böyle bir numaram yok. Yanlış olduğunu düşünüyorum. Daha sonra, 3 aylık birikmiş borç olduğunu ve icra takibine alınacağını müşt

Vodafone faturalı hattımı kontörlü hatta dönüştürmek için bir gündür uğraşıyorum. Düzce Merkez Vodafone bayisine gittim ...ve ayrıca müşteri temsilcisi ile de görüştüm ancak işlemimi bir türlü gerçekleştirmiyorlar. Her iki kanaldan da hattımı faturalıdan kontörlüye geçirmek istediğimi açıkça belirtmem

Vodafone hattımı yaklaşık iki ay kadar önce bir Vodafone bayisine giderek iptal ettirmek için işlem yaptırdım. Bayide ha...ttımın iptal edildiği söylenmesine rağmen daha sonra öğrendim ki sistemde hattım tamamen iptal edilmemiş, borçtan dolayı “kısıtlı” olarak görünüyormuş. İşlem sırasında o güne kadar

"Güzel bir çözüm demek ki oluyor teşekkürler"

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır faturalarımın aşırı yüksek geldiğini düşünüyorum. Mevcut... tarifemin ücreti bütçeme göre oldukça yüksek ve kullandığım hizmetle orantılı olmadığını hissediyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve/veya bayileriyle görüştüğümde dur

Vodafone’dan 2018 yılında hattıma ek olarak aldığım Huawei Mate 10 Lite marka telefonum, 11 Eylül 2025 tarihinde IMEI kl...onlanması nedeniyle kapatıldı. O tarihten bu yana hattımı ancak başka bir cihazda kullanabiliyorum. Sorun sonrası Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı bayilere y

Yaklaşık 5 dakika önce müşteri memnuniyetinden h** bey ile görüştüm. Ayın 16 da görüşmüş olduğum müşteri temsilcisinin v...ermiş olduğu fiyat 485₺ iken üstelik 1000₺ de IBAN paylaşın yatıralım ya da çıkacak faturanızdan düşelim demişti. Hüseyin bey aynı paket için 630 ve en uygunu bu samimiyet'im ile s

"Beni arayan temsilci çok samimiydi gerekli açıklamaları çok iyi bir şekilde yaptı. Teşekkür ediyorum."
Vodafone’a ait 0540**31 ** ** numaralı faturalı hattımda, iznim ve bilgim o...lmadan adıma tahsilatına aracılık edilen hizmetler adı altında ücretler yan

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 4 aydır kullanırken faturalarımın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. No...rmal şartlarda ayda ortalama 200 TL civarında bir fatura beklerken yaklaşık 500 TL fatura çıkıyor ve bu durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de mağdur ediyor. Konu ile ilgili

Vodafone hattıma bu ay 1.800 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa hattıma normalde yaklaşık 400 TL civarında fatura gelm...ekteydi. Hiçbir ek işlem yapmadığım ve kullanımımda olağanüstü bir durum olmadığı halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Hattım 0534*****32 numarasına aittir.
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait Mart 2026 fatura döneminde 1.275 TL tutarında bi...r fatura ile karşılaştım. Normalde aylık faturam yaklaşık 277 TL civarında

Yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve sadık bir müşteri olmama rağmen bana uygun, avantajlı bir fatura ya da ...tarife teklifi sunulmamasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir mevcut tarifem dışında bana gerçekten cazip, faturamı düşürebilecek bir teklif yapılmıyor. B

Vodafone’dan aldığım Superbox 500 GB hattı ve mobil hattımda yaşadığım internet sorunu artık tahammül edilemez bir hale ...geldi. Cihazı ilk aldığım günden bu yana düzgün ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Gaziantep Nurdağı ilçe merkezinde, üstelik 5g diye satılan bir hizmet kullanmama rağmen ping de

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık son 5 aydır hattıma... uygun, bütçemi aşmayan bir tarife bulamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden incelediğim tekliflerde ve 542 müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli çok yüksek fiyatlı tar

"Teşekkürler ederim"
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak son 5–6 aydır fat...uralarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Öncesinde faturalarım genelde 600–700
"İmran hanıma teşekkürler"
Geçen sene diğer operatörlerdeki tarifelerin çok yüksek olması nedeniyle daha uygun olduğu için Vodafone’a geçtim. Vodaf...one’a geçtikten sonra bir yıl boyunca aylık 150 TL civarında fatura ödedim, şu an ise faturamı 280 TL’ye çıkardılar ve herhangi bir indirim veya makul bir tarife seçeneği sunulmadı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100