to read complaints and reviews, or file yours.Faturam E-posta Yoluyla Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi
Vodafone Online Mağaza üzerinden Samsung Galaxy a57 5g cihazı için Flexi cihaz kampanyasından yararlanarak online sipariş verdim. Cihaz 19 Ekim tarihinde elime ulaştı ancak o günden bu yana ne fiziki olarak ne de e-posta yoluyla faturam tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 1003898487’dir.
Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama ve aramama rağmen sürekli “bekleyiniz” denilerek net bir çözüm sunulmadı ve faturam hâlâ ulaşmadı. Hem garanti süreçleri hem de olası bir işlemde ihtiyaç duyacağım için fatura benim için önemli.
Vodafone’dan, ilgili siparişe ait faturamın acilen hazırlanarak e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde çözmediniz ve işlem hala aynı hala elime fatura ulaşmadı hala mailde bir şey yok hiçbir ilerleme kaydetmeden kafanıza göre çözdük işlemi sorunu giderdik diyorsunuz
Hala çözemediler Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz Vodafone tam bir pişmanlıktır
