to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam Ödenmesine Rağmen Hattım Açılmadı
Vodafone faturalı hattım 5418****86 için olan bu aya ait 774 TL tutarındaki faturamı 22 Ekim saat 20.27’de mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme yapılmasına ve hatta Vodafone’dan ödeme alındığına dair SMS gelmesine rağmen hattım dün, Perşembe günü saat 18.00’den bu yana hâlâ açılmadı ve arama yapmaya çalıştığımda “Numaranız bu tür aramalara kapalıdır” uyarısı alıyorum.
Ödemem sisteme düşmesine rağmen hattımın hâlâ kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini de arayamadığım için destek alamıyorum.
Faturam ödendiği halde hattımın hâlâ kapalı olmasının acilen incelenerek hattımın derhal açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
