to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklanamayan 160 TL Fazla Ücret
Vodafone mobil hattıma ait tarifede açıklanamayan bir ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Tarife ücretim vergiler dahil 540 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen 01.10.2026 tarihli dönemden itibaren faturam 700 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. Herhangi bir ek paket talebim, kullanım aşımım veya tarafıma önceden bildirilen bir fiyat değişikliği olmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu farkın neden oluştuğuna dair net bir açıklama yapılmadı. Buna rağmen yüksek faturalandırma devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.
0543********93 numaralı hattım için, taahhütlü paketimde belirtilen vergiler dahil 540 TL’lik ücretin uygulanmasını ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. İletişim için 0545********40 numaralı telefondan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
