Onaysız İnternet Aşım Paketleri Ve 5.310 TL Ücret İadesi Talebi
"Sağ olun"
Vodafone faturalı hattıma, fatura dönemlerim içinde bilgim, açık rızam ve d...oğrudan onayım olmadan art arda ek internet aşım paketleri tanımlandığını v
"Sağ olun"
Vodafone faturalı hattıma, fatura dönemlerim içinde bilgim, açık rızam ve d...oğrudan onayım olmadan art arda ek internet aşım paketleri tanımlandığını v
Vodafone faturalı hattım için yapılması gereken para iadesi bir türlü hesabıma geçmediği için şikayetçiyim. 2.300 TL tut...arındaki iadenin 04.09.2026 tarihinde onaylandığını ve en geç 4 gün içinde IBAN’ıma yatacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemeyi bayiden ile yapmıştım v
15 Ekim tarihinde sona erecek faturalı tarifeme aylık 147,06 TL ödüyordum. Tarifemin sona ereceğine dair sürekli bilgile...ndirme mesajları aldığım için, ilerleyen günlerde olası fiyat artışlarından etkilenmemek ve erken tarife değişikliğinde herhangi bir ek ücret alınmayacağı belirtildiği için tarifem
Vodafone hattıma yansıtılan extra ücret hakkında; 10 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone'da faturalı olan hattımı başka bir o...peratöre faturalı olarak taşıdım. Bana 2130 TL Cayma bedeli ve fatura bedeli yansıttılar. Cayma bedelini ödedim. Ancak bana tekrar 31 Ağustos 2026 son ödeme tarihli 797 TL ödememiş
Vodafone hattımda tanımlı 5 GB hediye paketim bulunuyordu. Bu paketin bittiğine dair herhangi bir uyarı SMS’i almadım. A...rdından hattıma 25 MB ek hediye paket tanımlandığını, fakat bununla ilgili de herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmediğini sonradan gördüm. Paketin yüzde 80’inin bittiğine da
Vodafone hattımın numarasının sonu 2919 olan hattımı 27 Ağustos tarihinde başka bir operatöre taşımak için işlem başlatt...ım. Amacım, taahhüdüm bitmeden fazladan ücret ödememek ve hattı taşıdıktan sonra eski tarifem üzerinden yeni bir fatura çıkmamasıydı. Buna rağmen, hattı aktif olarak kullanmadığım
Vodafone hattımla ilgili Ekim dönemi faturası hakkında mağduriyet yaşıyorum. Dün Vodafone tarafından aranarak herhangi b...ir borcum olmadığı bilgisi verildi. Buna güvenerek konuyu kapattığımı düşünürken, aynı akşam yeniden yüksek tutarda bir fatura kesildi ve yaklaşık 4.800 TL civarında borç çıkarıldı
Vodafone mobil hattımın sonu 9722 ile biten numarası için 6 aydan uzun süredir çok yüksek fatura ödüyorum. Uygulama ekra...n görüntüsünde de görüldüğü üzere, sadece 1 GB internet kullanımım olmasına rağmen 600 TL’nin üzerinde fatura çıkarılıyor ve bu tutarları ödemek zorunda kalıyorum. Kullandığım pake
Vodafone’da adıma kayıtlı 5330… ve 5358… ile başlayan iki hattım bulunuyor ve her iki hattımda da uzun süredir haksız ve... yüksek fatura problemi yaşıyorum. 26 Mayıs 2026 tarihinde 290 TL’lik yeni bir pakete geçiş yaptım. Buna rağmen 29 Mayıs’ta hattıma benim talebim ve onayım olmadan sosyal medya pak
Yıllardır ilk hattımdan bu yana Vodafone kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı düzenli olarak ödedim. 8 aydır “5G’...ye Hazır 50 GB” tarifesini kullanıyorum ve şu anda faturam aylık yaklaşık 920 TL olarak yansıyor. Çalıştığım dönemde bu ücreti ödeyebiliyorken, şu an işsiz olduğum için aynı tutarı
"Teşekkür ederim."
Vodafone’a ait faturalı mobil hattım kızım tarafından kullanılmakta ve uzun... zamandır çok yüksek tutarlı faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Aynı adımd
Eşimin Vodafone hattına ait bir fatura, bilgimiz dışında eşimin kullanmadığı bir banka hesabı üzerinden otomatik ödeme t...alimatına bağlanmış. Aynı faturalar için ben de kendi banka hesabımdan manuel olarak ödeme yaptım ve sonuç olarak bazı Vodafone faturalarını iki kez ödemiş olduk. Çeşitli bankalar
Vodafone hattımın kapatılması için 22.06.2026 tarihinde saat 23:25’te müşte...ri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Hattın yasal sahibi aram
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. 7002216950 numaralı kurumsal sim kartım Arvento takip cihazımda takılı ve yaklaşık... üç ay önce bu hattı açtığımdan beri hiçbir faturasını ödeyemiyorum. Sürekli borcunuz var şeklinde SMS alıyorum, ancak bu borcu ne kadar olduğunu göremiyorum ne de ödeme yapabiliyo
Vodafone faturalı hattımın fatura kesim tarihi 7 Eylül. Geçtiğimiz ayın faturasını ödememe rağmen, taahhüdüm bittiği içi...n 5 Eylül’de yeni tarifeye geçtim. Aradaki yalnızca 2 günlük süre için hat aktifliği gerekçe gösterilerek ekstra bir ücret yansıtılmış ve bu ay normalde 575 TL olması gereken fatur
"Teşekkürler"
"Geçte olsa ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum"
Babamın vefatından sonra Vodafone’a ait 0535********02 numaralı hattın iptali ve üzerindeki sözleşmenin sonlandırılması ...için hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile defalarca görüştüm, buna rağmen süreçte büyük bir mağduriyet yaşadım. Babam 20.04.2025 tarihinde vefat etti, ölüm belgesi elimde ol
Vodafone hattıma ilişkin bugün itibarıyla fatura bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda faturanın 500 TL limitine ulaştığı ...belirtiliyordu ancak Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde fatura tutarımın 791 TL olarak yansıdığını gördüm. Normal fatura tutarım ise yaklaşık 306 TL civarındadır. V
Vodafone faturalı hattımda ağustos ayında internet paketim bittiği için hattıma otomatik ek paket tanımlandı ve bu işlem... için faturama 240 TL yansıtıldı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle 7 Ağustos – 7 Eylül tarihleri arasında yaptığım görüşmede, bu tutarın bir sonraki dönem faturama iade
"Vodafone ekibine nazik ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Sorunumun hızlıca çözülmesi memnuniyetimi artırdı."
Vodafone faturalı hat sahibiyim. Aynı haksız uygulama sebebiyle BTK üzerinden firmaya yönelik yaptığım bu üçüncü şikayet...tir. Daha önceki başvurularıma rağmen Vodafone, tüketici mağduriyetine yol açan bu sistematik politikasını ısrarla sürdürmektedir. Mevcut fatura dönemimde, hiçbir şekilde yazılı v
"İşimi çözdüler teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittikten sonra bilgim ve iznim ol...madan aynı fatura dönemi içinde art arda 12 defa aşım paketi tanımlanmış. B
Uzun yıllardır kullandığım Vodafone hattımda yaklaşık son dokuz aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı.... Yalın Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum, hatta Vodafone’lu aramalar için sınırsız denmişti, ancak buna rağmen her iki ayda bir faturam 700 TL’nin, bazı aylarda ise 850 TL’nin üze
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99