Vodafone’dan Taahhüt Bitişi Sonrası Yüksek Fiyat Teklifi Emekli Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor

Vodafone cep telefonu hattım için yaptığım taahhüt bugün itibarıyla sona erdi. Şimdiye kadar aylık yaklaşık 210 TL fatura öderken, taahhüt bitiminde bana telefonla arayıp aylık 350 TL civarında yeni bir fiyat teklif ettiklerini ilettiler. Bu teklif, ödediğim ücretin neredeyse iki katına yaklaşmakta ve benim için kesinlikle ödeyemeyeceğim bir tutardır.

Ben 79 yaşında emekli bir vatandaşım ve ayrıca kirada oturuyorum. Sabit ve kısıtlı gelirle geçinmeye çalışıyorum. Bu nedenle faturamın bu kadar yüksek bir seviyeye çıkması hayatımı doğrudan zorlaştıracak, bütçemi ciddi biçimde sarsacaktır.

Vodafone’dan, yaşımı ve emekli olduğumu da göz önünde bulundurarak önceki dönemime yakın, makul ve ödeyebileceğim seviyede bir teklif sunmalarını, beni uygun bir tarifeyle telefonla arayıp bilgilendirmelerini talep ediyorum.