Vodafone Tarife Bittiğinde Bildirim Alınmadığı İçin Fatura Ani Yüksek Tutarla Çıktı

Vodafone hattımın tarifesi 1 Kasım 2026 itibarıyla bitmiş ve bunu fark edemediğim için bir anda faturamda çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Önceki dönemlerde yaklaşık 380 TL civarında gelen faturam, Kasım 2026 dönemi için 1474,98 TL olarak yansıtılmış.

Tarifemin biteceğinden haberim yoktu, herhangi bir SMS bilgilendirmesi almadım. Daha sonra uygulamadan baktığımda, faturamın bir anda bu seviyeye çıkmış olduğunu gördüm. Yoğun bir sınav haftasının içindeydim, öğrenci olduğum için bu dönemde telefonla yapılan aramayı da fark edemedim. Yine de en azından SMS ile açık ve net bir şekilde uyarılmayı beklerdim.

Tarife bitiminde bu kadar büyük bir fiyat farkıyla karşılaşmak hem bütçemi ciddi anlamda zorladı hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle kendimi mağdur olmuş hissediyorum. Öğrenci olarak sınırlı bir bütçeyle geçinmeye çalışıyorum ve bu tutar benim için gerçekten çok yüksek. Bu faturanın, önceki tarifem ve kullanım alışkanlıklarım dikkate alınarak tekrar incelenmesini, mümkünse tutarın makul bir seviyeye çekilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mutlaka SMS ile açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.