to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Eklenen Açıklanmayan 191,80 TL İade Ve Düzeltme Ücreti
Vodafone hattıma ait Ekim 2026 faturamda “İade ve Düzeltme” adı altında 191,80 TL ek bir tutar yansıtıldığını 1 Kasım 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden fark ettim. Herhangi bir iade talebim, paket iptalim veya bu ücreti açıklayacak bir işlemim olmadığı halde faturama böyle bir kalem eklenmiş görünüyor.
Bu ücretle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hangi işlem karşılığında alındığı fatura detaylarında da anlaşılır şekilde belirtilmemiş. Bu yüzden söz konusu 191,80 TL’lik “İade ve Düzeltme” ücretinin faturamdan kaldırılmasını ve gerekli düzeltmenin yapılarak hattıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
İlgili tutarın iptal edilerek tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
