to read complaints and reviews, or file yours.Super Sınırsız Red Tarifesinde Beklenmedik Fatura Artışı Ve Uygun Pakete Geçiş Talebi
Vodafone’da yaklaşık 12 aydır Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve her ay ortalama 1.200 TL civarı fatura ödüyordum. Son faturam ise 2.393 TL olarak geldi ve artık bu tarifenin ücretini karşılayamıyorum.
İnternet kullanımım için bu kadar yüksek ücretli ve limitsiz bir tarifeye ihtiyacım kalmadı, bütçeme uygun daha düşük ücretli, kotalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Buna rağmen mobil uygulamada ya da kanallarda bana uygun, daha düşük fiyatlı bir paket sunulmadığını görüyorum.
Bu sebeple, mevcut hattım için bütçemi zorlamayacak, kotalı ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Taahhüdüm varsa da mağduriyet yaşamadan, ek ücret ödemeden uygun bir pakete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
