to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatında Aşırı Artış Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Mevcut faturam 330 TL iken, tarife yenileme dönemim yaklaşınca aynı tarife için bana 700 TL fiyat teklif edildi. Vodafone 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi kullanıyorum ve bu kadar yüksek fiyat artışının gerekçesini anlayamıyorum.
En yakın akrabalarım aynı tarifeyi benden çok daha uygun fiyata kullanmaya devam ederken, bana bu kadar yüksek fiyat verilmesi kendimi müşteri olarak değersiz hissettiriyor. Üstelik bu fiyat farkının sebebiyle ilgili de açık ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Vodafone’dan, mevcut tarifem için adil ve makul bir fiyat sunulmasını ve diğer kullanıcılarla aramdaki bu bariz fiyat farkının nedeninin açıkça izah edilmesini talep ediyorum. Bana 5349****91 numaralı telefon hattımdan ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmeti temsilcisi işini çok iyi yapan iletişim becerisi çok ikna kabiliyeti hoşgörülü tavırları beni çok mutlu etti. Kendisine çok teşekkür ediyorum💐
