to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Üzerinden Yanlış Vodafone Ödemesi İçin İade Talebi
Akbank mobil hesabım üzerinden yanlışlıkla farklı bir abonenin faturasını ödedim. 29.09.2026 tarihinde Akbank üzerinden Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. adına 3.870,25 TL tutarında ödeme yaptım ve bu ödemenin bana ait olmayan bir aboneye ait olduğunu sonradan fark ettim.
Bu hatalı işlemin düzeltilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iadesi için fatura dekontunu ve kimlik fotokopimi içeren dilekçemi Vodafone’un evrak talep kanalına ilettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödeme iadesi gerçekleştirilmedi.
Yanlış aboneye yapılan bu ödemenin incelenerek 3.870,25 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hattıma veya banka hesabıma iadesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İademi henüz alamadım, sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.
