to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A54 Cihaz Limit Puanım 1 TL Olarak Görünüyor: Açıklama Ve 1000 TL’ye Yükseltilmesi Talebi
Samsung Galaxy a54 model telefonu fatura üzerinden almak istiyorum ancak cihaz limit puanım yetersiz olduğu için alamıyorum. Vodafone uygulamasında cihaz puanımın sadece 1 TL olarak göründüğünü fark ettim ve bu nedenle dün İstanbul Gaziosmanpaşa’daki bayiden cihazı almak istediğimde işlemim onaylanmadı.
Herhangi bir gecikme, olumsuz bir borç durumum ya da bu kadar düşük puanı açıklayacak bir bilgi tarafıma verilmedi. Sadece cihaz limitimin yetmediği söylendi. Uygulamada da puanı artırmak için neler yapmam gerektiğine dair genel bilgiler var ancak mevcut puanımın neden bu seviyede olduğu, neye göre belirlendiği açıkça belirtilmiyor.
Cihazı faturalı olarak alabilmek için cihaz limit puanımın 1000 TL seviyesine yükseltilmesini, puanımın bu kadar düşük görünmesinin nedeninin tarafıma net şekilde açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
