to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cihaz Kampanyasında Beklenmedik Damga Vergisi Ücreti
Vodafone üzerinden cihaz kampanyasına katılarak üç taksitli telefon satın aldım. Ancak bu kampanya kapsamında yaptığım cihaz alışverişine ait ilk faturamda 1.169,81 TL tutarında damga vergisi yansıtıldığını gördüm.
Bu tutarın cihaz bedeline ek olarak ayrıca tahsil edileceği ve bu kadar yüksek bir ek maliyet oluşturacağı satış sırasında tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmedi. Satış ve bilgilendirme aşamasında bu ücretle ilgili net bir açıklama yapılmadığı için tüketici olarak beklenmedik bir ek maliyetle karşılaştım ve mağduriyet yaşadım.
Vodafone’a ait N1A2026048160682 referans numaralı işlemime yansıtılan damga vergisi tutarının yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
