to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasından İptal Edilen Sipariş Ücreti Düşülmedi
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 20 gün önce toplamda 4.670 TL civarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışverişten cayarak siparişimi iptal ettim ve iptalin başarılı bir şekilde gerçekleştirildiğine dair tarafıma mesaj geldi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de ürünlerin yerine ulaştığını, ancak siparişin başarıyla iptal edildiğini ve işlemin yapıldığını söylediler. Buna rağmen güncel faturamdan alışveriş tutarı düşülmedi ve iptali yapılmış olan bu alışveriş tutarı halen faturama yansıtılıyor.
İptali onaylanmış olan bu siparişe ait tutarın mevcut faturamdan derhal düşülmesini, oluşan fazla fatura tutarının da tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
