Vodafone Yüksek Faturalar Düşük Veri Hakkı Nedeniyle Çözüm Bekliyor

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır aynı tarifedeyim. Kullandığım pakette sadece 5 GB internet bulunmasına rağmen son aylarda faturalarım 300–400 TL aralığında geliyor. Bu kadar düşük internet hakkına karşılık bu kadar yüksek bir ücret ödüyor olmak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut paketimin zaten bu civarda olduğunu, talebime karşılık ise 5 GB içeren başka bir paketi yaklaşık 500 TL civarında fiyatla teklif ettiler. Yani hem kullandığım paketten memnun değilim hem de sunulan alternatifin daha da yüksek ücretli olması nedeniyle hiçbir çözüm bulamıyorum.

Vodafone’dan, makul internet hakkı sunan ve ödeyebileceğim seviyede, uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmasını ve fatura tutarımın bu kadar yüksek olmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.