Vodafone Hattında Yüksek Tarife Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır yüksek tarifeden dolayı her ay ortalama 900 TL civarında fatura çıkmaktadır. Bu kadar yüksek bir tarife onayım ve bilgim dışında hattıma tanımlanmış olup, fark ettiğimde durumu sorguladığımda kullandığım pakete göre tutarın olması gerekenden çok daha yüksek olduğunu gördüm.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarifemin neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Tarife değişikliğinin neye göre yapıldığını ve bu 3 aylık dönemde oluşan fazla ücretlerin iptal edilmesini ya da tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Şikayetimin incelenerek hattımdaki tarifenin makul bir seviyeye düşürülmesini ve haksız yere yansıtılan tutarların düzeltilmesini talep ediyorum.