to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklamasız 956,33 TL İade Ve Düzeltme Ücreti
Vodafone abonesi olarak 7 Kasım kesim tarihli 2026 Kasım dönemine ait faturamda anlam veremediğim bir tutar ile karşılaştım. Normalde tarife ücretim 990 TL olmasına rağmen faturama “İade ve Düzeltme” adı altında 956,33 TL eklenmiş ve vergilerle birlikte toplam fatura tutarım 2.192,75 TL’ye çıkmıştır.
Fatura detayında sadece “İade ve Düzeltme” ibaresi görünüyor, ancak bu tutarın neden yansıtıldığına ilişkin hiçbir açıklama yapılmamış durumda. Her ay düzenli ödeme yapan bir kullanıcı olarak, ne için olduğunu bilmediğim bu kadar yüksek bir ek ücreti ödemek istemiyorum.
Bu nedenle Kasım 2026 dönem faturamda görünen 956,33 TL tutarındaki “İade ve Düzeltme” kaleminin ayrıntılı olarak açıklanmasını, hatalıysa faturamın yeniden hesaplanarak bu tutarın iptal edilmesini ve gerçek tarife bedelim üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Fazla veya haksız tahsil edilen bir tutar varsa tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
