Vodafone Mevcut Tarife İçin Uygun Fiyatlı Taahhüt Yenilemesi Sağlamıyor

Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 gün önce arayarak mevcut tarifem üzerinden taahhüdümün yenilenmesini talep ettim. Ancak bu talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bütçemi aşan, çok daha pahalı tarifeler dışında bir seçenek sunulmadı.

Mevcut faturam yaklaşık 300 TL civarında geliyor ve ekonomik durumum gereği bu tutarı bile zorlanmadan ödeyebiliyorum. Görüşmede, bu seviyeye yakın, mevcut tarifeme benzer bir ücretle taahhüdümün uzatılmasını istedim fakat buna yönelik makul bir teklif alamadım. Defalarca bütçemin daha yüksek paketleri karşılamaya uygun olmadığını belirtmeme rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi.

Vodafone’dan, müşterisini mağdur etmeyecek şekilde, mevcut tarifeme yakın bir fiyatla taahhüdümün yenilenmesini ve bütçemi aşmayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.