to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Vodafone’da Görünmüyor Ve Hattım Açılmadı
Vodafone hattıma ait 8.482,47 TL tutarındaki fatura borcumu Birbank üzerinden ödedim. Ödeme yapmama rağmen Vodafone sisteminde bu ödeme görünmüyor ve hattım üzerindeki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı.
Ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hattım açılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ödememin sisteminize işlenmesini, hattımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve bu süreçte oluşabilecek faiz ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
01.07.2026 tarihinde saat 19:24’te Faturaödemelisin.com üzerinden Birbank mobil uygulamasını kullanarak Vodafone GSM hattımın faturasını ödedim. Birbank tarafında işlem başarılı görünüyor ve tutar hesabımdan çekilmiş durumda olmasına rağmen, Vodafone sisteminde faturam hâlâ ödenmemiş olarak gözüküyor.
Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor. Vodafone Tobii üzerinden görüştüğümde de faturamın ödenmemiş olarak göründüğünü ilettiler ve sorun çözülmedi. Ödemesini yaptığım faturanın Vodafone sistemine işlenmesini ve hattımda herhangi bir kısıtlama ya da mağduriyet oluşmadan bu problemin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
