Kiwi KCC 4320 Halı Yıkama Makinesinde Başlık Sızıntısı Ve Servis Yanıtı Yok

Kiwi kcc 4320 halı yıkama makinesini aldığım ilk günden beri su sıkan başlığında sızıntı sorunu yaşıyorum. İlk kullanımımda su sızması azdı, ikinci kullanımda ise sızıntı ciddi şekilde arttı ve toplamda en fazla üç kere kullanabildim. Başlığı açıp baktığımda içindeki hortum bağlantısının patlak olduğunu çıplak gözle görebildim.

Bu sorunla ilgili olarak yetkili servise WhatsApp üzerinden yaklaşık üç ay önce ulaştım. Bana sadece sorunun ne olduğunu sordular, durumu anlattım ancak o günden beri hiçbir geri dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı. Bu ilgisizlik nedeniyle sanki garanti süresinin dolmasını bekliyorlarmış gibi bir izlenim oluştu.

Ürünün başlık kısmındaki sızıntı ve hortumdaki patlak için garanti kapsamında onarım veya parça değişimi yapılmasını ya da ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca şikayetimle ilgili olarak tarafıma telefon ya da yazılı olarak net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.