to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Kapalı Hattım İçin Aylık 28 TL Haksız Fatura
Vodafone’a ait 0543**28 ** ** numaralı hattımı kapattırmama rağmen, hatta aylardır iznim dışında 28 TL tutarında fatura çıkmaktadır. Hattın benim bilgim ve onayım olmadan tekrar aktif hale getirildiğini düşünüyorum ve hattımı şu an kapattıramıyorum.
28 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılması için talepte bulundum. Ancak yaptığım görüşmede sistemde üzerime kayıtlı herhangi bir hat görünmediği söylendi. Buna rağmen Mayıs ayından beri her ay 28 TL fatura çıkmaya devam ediyor ve ben kullanmadığım, hatta bana ait olduğu sistemde bile görünmeyen bir hat için düzenli olarak borç ödemek zorunda bırakılıyorum.
Hattımın iznim dışında yeniden açılması ve kapattırmama rağmen hâlâ faturalanması nedeniyle mağdur oldum. İlgili hattın derhal tamamen kapatılmasını, üzerime yansıtılan haksız ücretlendirmelerin incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
