to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesiz Arvento Ücretlendirmesi İptali Talebi
Vodafone tarafından Arvento araç takip cihazı/hizmeti için hiçbir şekilde sözleşme imzalamadığım ve aracıma herhangi bir cihaz takılmadığı halde hattıma iki adet fatura yansıtıldı. Toplamda 2100 TL borç çıkarıldı. Ortada ne imzalanmış bir sözleşme ne de takılmış bir cihaz olmasına rağmen bu borcun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine Vodafone ile görüştüğümde, borcun silineceği yönünde bilgi verildi. Ancak verilen sözlere rağmen borç hâlâ sistemde görünüyor ve herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. Hem sözleşme yapılmadan adımı borçlandırmaları hem de “silinecek” denilen borcun silinmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Arvento araç takip hizmetiyle ilgili tarafıma yansıtılan toplam 2100 TL tutarındaki borcun acilen tamamen iptal edilmesini ve bu konuya ilişkin yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Herhangi bir sözleşme ve cihaz olmadan oluşturulan bu borcun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
