to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Sadakatine Saygısız Yeni Tarife Ücretleri
Vodafone hattımın sahibi olarak uzun süredir firmanızın müşterisiyim. 07 Temmuz tarihinde mevcut tarifemin sona erecek olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerinin ücretleri, müşteri sadakatim ve kullanım sürem dikkate alınmadan oldukça yüksek tutulmuştur. Sunulan bu fiyatlar bütçemi aştığı için yenileme yapmam şu anki koşullarda mümkün görünmemektedir.
Mevcut abonelere uygun fiyatlı ve makul seçenekler sunulmazken, yeni müşterilere daha avantajlı kampanyalar sağlanması büyük bir hayal kırıklığı yaratmaktadır. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen sadakatin bu şekilde karşılanmaması kabul edilebilir değildir.
Tarafıma bütçeme uygun, makul ve rekabetçi bir tarife teklifi sunulmaması halinde, numaramı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konunun müşteri sadakati çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve bana daha uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
