to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10 GB Tarifesinde Aşırı Fatura Artışı Müşteriyi Mağdur Ediyor
Uzun süredir Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 senedir aynı pakette olmama rağmen son birkaç aydır faturam 377 TL’ye yükseldi ve son 4 aydır her ay bu civarda ödeme yapıyorum. Mevcut kullanım içeriğine göre bu ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Durumu öğrenmek için Vodafone ile görüştüğümde, tarife ücretlerinin bu şekilde olduğu ve istersem başka operatöre geçebileceğim söylendi. Müşteri olarak çözüm sunulmadan bu şekilde yönlendirilmem beni oldukça mağdur etti ve değersiz hissettirdi.
Vodafone’un 0546********53 numaralı hattıma tanımlı Uyumlu 10 GB tarifesinin ücretini makul bir seviyeye düşürmesini, mevcut kullanımım için daha uygun fiyatlı bir tarife sunmasını veya benzer içerikte daha uygun bir pakete geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
