Vodafone Superbox İçin Fahiş Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Vodafone firmasından vergiler dahil ayda 1.130 TL ödemek üzere Superbox (Evde Mobil İnternet) hizmeti satın aldık. Ancak taahhüt edilen tutarın aksine, ilk ayın sonunda tarafımıza hiçbir açıklama yapılmaksızın 1.500 TL tutarında fahiş bir fatura kesildi.
Yaşadığımız bu fiyatlandırma haksızlığı ve sözleşmeye uyulmaması sebebiyle aboneliğimizi iptal etmek istedik. Fakat kurum, bir aydan önce fatura kesmediği için mecburen beklediğimiz bu süreçte "14 günlük deneme süresi geçti" bahanesine sığınarak önümüze engel çıkardı. Üstelik sözleşmeyi haksız fatura keserek ilk ihlal eden kendileri olmasına rağmen, bize yansıtılan cayma bedeli de faturadaki gibi 1.500 TL değil, tam 2.530 TL olarak tahsil edildi.
Resmen fatura dönemi beklenirken deneme süresinin dolması fırsat bilinmiş ve haksız bir kazanç devşirilmiştir. Vodafone gibi kurumsal bir firmanın, müşterisine en başta vadettiği fiyata sadık kalmaması ve ardından aboneliği sonlandırmak isteyen tüketiciden bu denli yüksek haksız bedeller tahsil etmesi kabul edilemez.
Sözleşme şartlarına aykırı olarak kesilen fazla fatura tutarının ve haksız yere tahsil edilen 2.530 TL'lik cayma bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, elimdeki tüm belgelerle birlikte E-Devlet üzerinden BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) ve Tüketici Hakem Heyeti'ne (TÜBİS) resmi başvurularımı yapacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm. Mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini bekliyorum.