to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Bittiğinde Uygun Tarifem Reddedildi, Yüksek Teklifle Karşılaştım
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir Uyumlu tarifeyle kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra kendime uygun, daha makul bir fatura tutarıyla devam etmek istedim ancak son 1 aydır tarafıma uygun bir teklif sunulmuyor.
Taahhütsüz olarak devam ettiğim hatta, aylık yaklaşık 280 TL civarında bir fatura ile devam etmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gittiğimde bana sunulan en düşük teklifin 440 TL olduğu söylendi ve bunun dışında bir çözüm üretilmedi.
Kullanıcı olarak bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçmek istiyorum. Sözleşmem bittiği halde ısrarla yüksek fiyatlı paketler sunulmasını kabul etmiyorum. İhtiyacıma ve kullanım alışkanlığıma uygun, yaklaşık 280 TL bandında bir tarife ile devam edebilmem için konunun incelenmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
