Vodafone Aşağıkızılca Bölgesinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Hizmet İyileştirme Talebi

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ancak ne telefonla düzgün görüşme yapabiliyorum ne de internetten verimli şekilde faydalanabiliyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum artık tahammül edilemez hale geldi.

İzmir Kemalpaşa Aşağıkızılca Mahallesi 2019 Sokak No: 3/1 adresinde, sadece ben değil, çevremde Vodafone kullanan herkes aynı sorunu yaşıyor. Yıllardır bu bölgede çekim problemi var, konuşurken sürekli hat kopuyor, çoğu zaman arama bile yapılamıyor, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamıyor.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede çekim gücünün yeterli olduğu söyleniyor fakat gerçek durum bunun tam tersi. Günlük hayatımızda iletişim için ödediğimiz faturanın karşılığını alamıyoruz ve evin içinde hâlâ cam kenarına gidip telefon çektirmeye çalışıyoruz.

Vodafone’dan, özellikle Aşağıkızılca bölgesinde kapsama alanının iyileştirilmesini, gerekli ise yeni bir baz istasyonu kurulmasını ve bu kronikleşmiş çekim problemi için somut bir adım atılmasını talep ediyorum.