to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Faturalarında Sürekli Artan Ücretler Ve Ağ Çekim Problemleri
Vodafone faturalı hattım için her şey dahil bir tarifeye geçtiğim söylendi ancak son bir yıldır neredeyse her ay farklı tutarlarda fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Tarifem ilk başladığında aylık 158 TL olarak devam etti, daha sonra 195 TL oldu. Taahhüt sürem dolunca bu kez 295 TL’ye yenilendi. Taahhüt yenilendikten sonra ilk ay nispeten az bir miktar yansıtılırken, ikinci ayda hiçbir ek işlem yapmamama rağmen fatura 322 TL’ye çıktı.
Her şey dahil denilen bir tarifede neden her ay farklı ücretler ödediğimi anlamıyorum. Ayrıca Ankara Etimesgut’ta hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette ciddi çekim problemleri yaşıyorum, telefon çoğu yerde çekmiyor, internet düzgün çalışmıyor. Hem hizmet kalitesinden memnun değilim hem de bu düzensiz ve sürekli artan faturalar nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Her şey dahil denilen tarifemin baştan beri net ve sabit bir ücretle devam etmesini, yapılan bu artışların ve anlamsız fiyat farklarının açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
