to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uyumlu Tarifede Aniden İki Buçuk Kat Ücret Artışı
Uzun süredir Vodafone hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyordum ve aylık faturam yaklaşık 182 TL civarında geliyordu. Ancak Haziran dönemi fatura sonunda, aynı tarife için yaklaşık 380 TL talep edildiğini gördüm. Herhangi bir tarife değişikliği yapmamama rağmen, aynı tarife için bir anda neredeyse 2,5 kat zam yapılmasını ne adil ne de mantıklı buluyorum ve bu fiyat politikasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Sonu 96 93 ile biten hattım için, hem telefonla arandığımda hem de Vodafone uygulaması üzerinden Malatya’da bana aynı teklif iletildi. Uygulama üzerinden de 380 TL olarak görünen bu ücretlendirme, mevcut ekonomik koşullarda benim için makul değildir.
Mevcut kullandığım Uyumlu paketle devam edebileceğim, piyasa koşullarına daha uygun ve makul bir teklifin tarafıma sunulmasını ve hattımın bu doğrultuda ücretlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Aylık faturam yaklaşık 160 TL iken, son dönemde aynı tarife için yaklaşık 380 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Herhangi bir paket değişikliği yapmamama rağmen aynı tarife için bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını adil ve mantıklı bulmuyor, bu fiyat politikasını kabul etmiyorum.
Sonu 96 93 ile biten hattım için, mevcut Uyumlu paketimle devam edebileceğim, piyasa koşullarına uygun ve makul bir teklif sunulmasını ve fatura tutarımın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
