to read complaints and reviews, or file yours.Uyarısız Fiyat Artışıyla Uyumlu Tarife Ücretinde 2,5 Kat Zam Şikayetim
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Aylık faturam yaklaşık 180 TL civarındayken, son fatura dönemimin sonunda aynı tarife için yaklaşık 380 TL talep edildiğini gördüm. Hem telefonla aranarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden tarafıma aynı ücretlendirme iletildi.
Aynı tarife için bir anda yaklaşık 2,5 kat zam yapılmasını ne adil ne de mantıklı buluyorum ve bu fiyat politikasını kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği ya da tarafıma önceden makul bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüksek bir artışla karşılaşmam büyük bir mağduriyet oluşturmuştur.
Sonu 1554 ile biten hattım için, mevcut kullandığım Uyumlu paketle devam edebileceğim, piyasa koşullarına uygun ve makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Fatura tutarımın makul seviyeye çekilmesini ve bu ani fiyat artışına dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
