to read complaints and reviews, or file yours.Uyarısız Fiyat Artışıyla Uyumlu Tarife Ücretinde 2,5 Kat Zam Şikayetim
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Aylık faturam yaklaşık 180 TL civarındayken, son fatura dönemimin sonunda aynı tarife için yaklaşık 380 TL talep edildiğini gördüm. Hem telefonla aranarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden tarafıma aynı ücretlendirme iletildi.
Aynı tarife için bir anda yaklaşık 2,5 kat zam yapılmasını ne adil ne de mantıklı buluyorum ve bu fiyat politikasını kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği ya da tarafıma önceden makul bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüksek bir artışla karşılaşmam büyük bir mağduriyet oluşturmuştur.
Sonu 1554 ile biten hattım için, mevcut kullandığım Uyumlu paketle devam edebileceğim, piyasa koşullarına uygun ve makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Fatura tutarımın makul seviyeye çekilmesini ve bu ani fiyat artışına dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uzun süredir Vodafone hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 180 TL civarında gelmektedir. Hem telefonla arandığımda hem de Vodafone uygulaması üzerinden tarafıma aynı tarife için devam teklifleri iletilmişken, son dönemde aynı tarife için bir sonraki fatura döneminden itibaren yaklaşık 380 TL talep edileceğini öğrendim. Aynı tarife için bir anda yaklaşık 2,5 kat zam yapılmasını ne adil ne de mantıklı buluyorum ve bu fiyat politikasını kesinlikle kabul etmiyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, bu denli yüksek ve ani bir artışın müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Sonu 1554 ile biten hattım için, Malatya Battalgazi’de kullandığım mevcut Uyumlu paketle devam edebileceğim, piyasa koşullarına uygun ve makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Tarifemin, fatura tutarımda bu ölçüde bir sıçrama yaratmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve tarafıma uygun bir kampanya ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.
