to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Bitişi Sonrası Yüksek Fatura Ve Teklif Sorunu
Vodafone faturalı hattımda taahhüt bitiş sürecinde yaşadığım fatura ve teklif sorununu paylaşmak istiyorum. Temmuz 2026 dönemi faturam için yaklaşık 320 TL civarında bir tutar beklerken 395 TL fatura yansıtıldı.
Taahhüdüm bittikten sonra Vodafone tarafından telefonla aranarak yeni taahhüt teklifi sunuldu ve aylık ücret olarak 395 TL civarında bir rakam iletildi. Bu yeni teklifi, mevcut faturama göre de yüksek bulduğum için kabul etmedim ve daha uygun bir teklif beklediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerinden indirim talebinde bulunmama rağmen talebim reddedildi.
Hem biten taahhüdümün ardından bu şekilde yüksek ücretli teklif sunulmasından hem de fatura tutarının beklediğimden yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan, taahhüt yenileme sürecinde daha makul ve piyasa koşullarına uygun, bütçemi zorlamayacak şekilde daha uygun bir fatura ve taahhüt teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba. Vodafone yetkilisi dönüş sağladı. Çözüm üretti. Çok memnun kaldım. Çok teşekkür ederim
Çok teşekkür ederim ilginize. Çözümden çok memnun kaldım
