to read complaints and reviews, or file yours.Mağduriyetim Yetersiz İnternet Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Daha Fazla GB Ve Uygun Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 11 aydır hem internet hakkımın yetmemesi hem de tarife ücretimin bana göre çok pahalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım tarifede internetim aylık kullanımımı karşılamıyor, bu yüzden sürekli ek internet almak zorunda kalıyorum ve fatura tutarım daha da artıyor.
Tarife ismini bilmiyorum ancak mevcut paketimin, ödediğim ücrete göre çok yetersiz kaldığını düşünüyorum. Şu ana kadar bu konuda ne müşteri hizmetleriyle ne de Vodafone bayisiyle görüşme yapmadım.
Vodafone’dan beklentim, bütçeme daha uygun bir tarifeye geçirilmem ve kullandığım hat için biraz daha fazla internet (GB) tanımlanması yönünde. Hem fatura tutarımın düşürüleceği hem de internetimin yeteceği, daha makul bir paketle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hat kullanıyorum ve aylık 20 GB internet paketim için yaklaşık 500 TL ödüyorum. Buna rağmen internet paketim 5 aydır hiçbir şekilde yetmiyor ve ay içinde sürekli olarak GB sorunu yaşıyorum.
Kullanımımı kısmaya, internete daha az girmeye çalışmama rağmen yine de paketim yetmiyor ve ödediğim ücrete göre aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Ödediğim fatura tutarıyla orantılı, daha yüksek ve yeterli bir internet paketi sunulmasını veya mevcut paketimin şartlarının iyileştirilmesini talep ediyorum.
Bu konuda paketimin yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
