Dolap Gönderilerinde Sürat Kargo'nun Haksız Desi Kesintileri

Uzun süredir Dolap üzerinden ürün satışı yapıyorum ve kargolarımı Sürat Kargo Gölcük şubesi aracılığıyla gönderiyorum. Yaklaşık üç aydır Dolap gönderilerimde sistemli şekilde yüksek desi girildiğini ve bu nedenle kazancımdan ciddi oranlarda kesinti yapıldığını fark ettim. Gönderilerimden neredeyse yarı yarıya zarar edecek seviyede haksız bir kesinti oluşmuş durumda.

Gönderileri her zaman Dolap şartlarına ve ürünlerin gerçek ağırlık‑ebatlarına uygun şekilde teslim etmeme rağmen, desilerin sürekli yüksek yazılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bunu yeni fark ettiğim için, önceki dönemlerdeki birçok gönderimde de benzer bir sorun yaşanmış olabileceğini düşünüyorum. Bugün 300‑400 gr gelen ürün 3 dedi, yani 3 kg kargo parası kesilmiş; ekstra 96 TL kargo parası ödedim ve bu sürekli oluyor.

Sürat Kargo’dan, Dolap üzerinden yaptığım gönderilerde gerçek desi üzerinden işlem yapılmasını, şubedeki ölçüm ve desi giriş süreçlerinin düzeltilmesini ve bu tür haksız kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.