to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattımda Aşırı Fatura Şikayeti Ve Tarif İndirimi İsteği
Vodafone mobil hattımın 2783 ile biten numarasına son üç aydır yaklaşık 1.300 TL civarında yüksek fatura gelmektedir. Hat kullanımımda olağanüstü bir durum, ek paket alma, yurt dışı kullanımı veya benzeri bir işlem olmamasına rağmen faturalarım sürekli bu seviyede gelmeye devam ediyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerini arayıp detaylı bir inceleme talep etmedim ancak bu tutarları ödemekte zorlanıyorum ve normal kullanımım için bu rakamların yüksek olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle hattım için uygun ücretli, makul bir tarifeye/pakete geçirilmek ve mümkünse son aylardaki faturalarımın da bu çerçevede yeniden incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
