Aşırı Yüksek 1095 TL Fatura Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımda “Yalın Fırsat 30GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhütlü dönemimde faturalarım her ay 382‑385 TL bandında geliyordu. Ancak taahhüdümün geçen ay bitmesi sonrasında, 2026 Ekim dönemi için hattıma herhangi bir aşım, ek paket, yurt dışı kullanımı veya benzeri ekstra bir durum olmamasına rağmen yaklaşık üç katı tutarında, 1095 TL gibi fahiş bir fatura yansıtılmıştır.

Vodafone Yanımda uygulamasında aynı tarife için bana 650 TL civarında bir ücret teklif edilirken, faturada bunun da neredeyse iki katına denk gelen 1095 TL gibi mantıksız, tutarsız ve kabul edilemez bir rakam çıkarılması, müşteri olarak kendimi yok sayılmış hissetmeme neden olmuştur. Uygulamadaki 650 TL’lik teklif dahi mevcut ekonomik koşullarda zaten oldukça yüksek ve haksız bir fiyatken, hiçbir ek kullanımım olmadan 1095 TL gibi bir bedelle karşılaşmamı makul bulmuyorum.

2026 Ekim faturamda yansıtılan bu 1095 TL’lik haksız ve fahiş fatura tutarını ve uygulama üzerinden tarafıma sunulan 650 TL’lik pahalı tarifeyi kabul etmiyorum. Uzun yıllardır firmanızın sadık bir müşterisi olarak, hattımın eski makul tarife fiyatından devam etmesini veya şahsıma özel gerçekten avantajlı ve uygun fiyatlı paketlerin teklif edilmesini talep ediyorum.

Bu konuda makul bir düzenleme yapılmaz, mağduriyetim giderilmez ve mantıklı bir tarife alternatifi sunulmazsa, hattımı Türk Telekom firmasına geçiş yapacağımı açıkça belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil çözüm ve detaylı bir geri dönüş rica ediyorum.