Millenicom İnternet Hızı Ve Kesintileri Çözülmedi

Uzun süredir Millenicom internet aboneliğimde ciddi hız ve çekim problemi yaşıyorum. İnternetim aylardır çok yavaş ve çoğu zaman da tamamen gidiyor, bağlantı kopup “internet yok” uyarısı alıyorum. Bu sorun evin her odasında ve tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor, yani yalnızca tek bir cihaza veya tek bir odaya özgü bir durum değil.

Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hızda ve çekimde hiçbir iyileşme sağlanmadı. Görüşmelerde “hızınız bu, sistemde sorun görünmüyor” denilerek bahanelerle geçiştirildim ve sorunum çözülmedi. Buna rağmen hizmetten tam ücret alınmaya devam ediliyor.

Kayseri Melikgazi bölgesindeki adresimde aldığım internet hizmetinin, sözleşme kapsamında olması gereken seviyeye çıkarılmasını, hız ve bağlantı kopma sorunlarının teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım. Millenicom hizmet numaram: 9911906.