to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Gimat Aras Kargo Şubesinde Teslimat Günü İhmal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı
Ankara Gimat Aras Kargo şubesine ait 6527806839048 takip numaralı kargom için bugün “kargonuz bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen tüm gün evde beklememe karşın hiçbir teslimat yapılmadı. Ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı ve tüm günüm boşuna gitti.
Bu şube hakkında zaten onlarca olumsuz şikayet bulunmasına ve adeta mimli bir şube olmasına rağmen hiçbir iyileşme yapılmadığını görüyorum. Buna rağmen hâlâ aynı şekilde hizmet verilmeye devam edilmesi, müşteri mağduriyetinin önemsenmediğini gösteriyor.
Bu yaşananların takip edilmesini, Ankara Gimat şubesindeki sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılıp uyarılmalarını ve kargoların gerçekten bildirilen günlerde teslim edilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Bu şikayeti ayrıca CİMER ve diğer ilgili yerlere de ileteceğimi belirtmek isterim.
Sayın İlknur A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37534222 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
