Üçüncü Hat İçin Aşırı Faturalama Ve İade Talebi
Vodafone’da üzerime kayıtlı üç hat bulunuyor. Bu hatlardan ikisi için 20 GB... internet ve 1000 dakika konuşma içeren tarifeyi 370 TL olarak yeniledim. A
Vodafone’da üzerime kayıtlı üç hat bulunuyor. Bu hatlardan ikisi için 20 GB... internet ve 1000 dakika konuşma içeren tarifeyi 370 TL olarak yeniledim. A
"Memnun kaldık"
Vodafone hattımızda aile bireyimin üzerine kayıtlı olan 10 GB internet ve 1...000 dakika içeren paketi kullanıyoruz. Şu anda bu paket için aylık yaklaşık
Vodafone faturalı hattımda aylık yaklaşık 185 TL ödediğim bir kullanımım varken, taahhütsüz ücretimin 1300 TL olacağını ...öğrendim ve bu durumu anlamlandıramıyorum. Mayıs–Haziran dönemine ait faturamda, sadece 11 gün fazla kullanım için 359 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını müşteri hizmetleriyle y
Vodafone hattım 0537**60 ** ** numaralı aboneliğimde, haksız fatura tutarı, mobil veri aşımı ve haberim olmayan App Stor...e harcaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 50 GB tarifesindeyken, satın aldığım ek paketi iptal ettirmeme rağmen bu paket ücretleri faturama yansımaya devam etti.
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, o ay gelecek faturama 500 TL civarında indirim uygulanacağı ...söylendi. Bu indirimin yapılacağı söylenmesine rağmen Nisan ayı faturam 400 küsur tl geldi, yani beklediğim indirim yansımadı. Asıl sorun ise sonraki ayda daha da büyüdü. Mayıs ay
Vodafone hattımda “Uyumlu 8 GB” tarife paketini kullanıyorum. Bugün internet paketim bittikten sonra onayım ve bilgim ol...madan önce 500 MB, ardından da 1 GB ek internet tanımlandığını SMS ile öğrendim. Normalde aylık faturam yaklaşık 320 TL iken, sadece tanımlanan 1 GB internet için 370 TL gibi fahiş
Mayıs ayı itibarıyla kampanyalı olarak hem çağrı merkezi hem de online kana...l üzerinden Vodafone’a, 5g Fırsat 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçişin he
Vodafone’da üzerime kayıtlı toplam 6 hat bulunmaktadır ve bunlardan 5432****13 numaralı hattın tarifesiyle ilgili ciddi ...bir mağduriyet yaşıyoruz. Nisan 2026’da bu hatta taahhüt değişikliği yaptık, seçtiğimiz tarifenin ücreti o tarihte 300 TL civarındaydı. Ancak haziran 2026 dönemine ait fatura 920 T
Ayın 30’u itibarıyla Vodafone faturalı hat kullanmaya başladım ve aylık faturam 310 TL olarak gelmekte. Hattımda interne...t kullanımım için Akıllı İnternet Aşım Paketi devreye giriyor ve her 1 GB aşım için 210–215 TL civarında ücret yansıtılıyor. Bu durum sebebiyle faturama sadece internet aşımı neden
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine yakın son 2 aydır faturalarımın çok yükseldiğini fark ettim. Şu an fatu...ramın 900 TL civarında çıkacağı söyleniyor ve bu tutarı ödeyecek durumum bulunmuyor. Gelir durumum bu kadar yüksek bir faturayı karşılamaya uygun olmadığı için ciddi şekilde mağdu
Vodafone hattını bir öğrenci olarak faturalı Uyumlu Özel tarifesinde kullanıyorum. Normalde her ay yaklaşık 250 TL civar...ında fatura öderken, Haziran dönemine ait faturamın hiçbir gerekçe ve onayım olmadan bir anda 750 TL olarak geldiğini gördüm. Ben bir öğrenci olarak en fazla 300 TL civarında fatur
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Vodafone hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen son 1 aydır faturalarım çok yüksek gelmeye başladı. Yaklaşık 360 TL civarı...nda fatura çıkarılıyor ve bu tutarı kendime göre oldukça yüksek buluyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece faturala
Vodafone faturalı hattımın sonu 3604 ile biten hattı için Haziran ayına ait faturamın yaklaşık 565 TL civarında gelmesin...i beklerken, hiçbir mantıklı açıklaması olmayan 1.924 TL gibi fahiş bir tutarla karşılaştım. Uzun süredir bu hattı kullanıyorum ve faturalarım hiçbir zaman bu seviyelere yaklaşmadı
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır her sene aynı sorunla karşılaşıyorum. Tarifem bitiş tarihi...ne geldiğinde sistem “geçebileceğiniz tarife bulunamadı” uyarısı veriyor ve bu nedenle otomatik olarak çok daha yüksek fatura ödüyorum. Normalde yaklaşık 400 TL civarında ödemem ge

"Bizi arayan temsilci yardımcı oldu sıcak ilgisinden dolayı teşekkürler ederim"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 30 Haziran’da bitti ancak yaklaşık 1 ay...dır hattıma uygun, makul bir fatura teklifi sunulmuyor. Müşteri hizmetlerin
"İki hattım da Vodafone ve şirket hattım için tarife konusunda yardımcı oldular. Zeynep hanıma teşekkür ederim."
Mayıs 2026 sonunda taahhüdüm bittiği için 10 adet şirket hattımı Vodafone’a... taşıdım. 01.06.2026 tarihinde “İş Ortağım 30 Gün” kurumsal paketine geçiş
Annemin Vodafone faturalı hattı (053*********16) için taahhüdün bitmesiyle birlikte, indirim bitti denilerek faturanın y...aklaşık 147 TL’den bir anda 540 TL seviyesine çıkacağını Vodafone Yanımda uygulamasında gördüm. Annem 65 yaş üzeri, yaşlı bir kullanıcı ve biz ailecek uzun yıllardır Vodafone müşte
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum ve bu tutar benim için artık oldukça yü...ksek kalıyor. Mevcut faturamın bitmesine de yaklaşık 1 ay kaldı. Faturamın bu kadar pahalı olmasından rahatsızım ve sözleşmem bitmek üzereyken bütçeme uygun, daha makul bir fatura
"Çok memnum"
B** B****, Vodafone hattımın tarifesi bitmeden yaklaşık bir hafta önce Vodafone bayisine giderek yeni tarifeye geçmek iç...in başvuruda bulundum. Buna rağmen yaptığım bu başvuruyu sisteme tanımlamadıkları için, tarifem bitince hattım otomatik olarak yüksek ücretli tarifeden ücretlendirildi ve faturam 9
Vodafone’a ait 0543 *** ** ** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife sunulmamas...ından şikayetçiyim. Şu anda faturam 250 TL ve ben buna yakın, bütçeme uygun bir fatura istiyorum. Yaklaşık son 2 aydır hem Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiye gid
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5 aydır tarife ücretim olması gerekenden çok daha yüksek yansıtılmaktadır. Daha önce ay...lık ortalama 460 TL civarında fatura öderken, son 5 aydır herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen faturalarım yaklaşık 650 TL gelmektedir. Bu durum hem bütçemi zorluyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99