to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklanmayan Yüksek Artış Ve Red Tarifesi Talebim
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5 aydır tarife ücretim olması gerekenden çok daha yüksek yansıtılmaktadır. Daha önce aylık ortalama 460 TL civarında fatura öderken, son 5 aydır herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen faturalarım yaklaşık 650 TL gelmektedir. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de tarafıma net bir açıklama yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve adeta geri çevrildim. Tarifemde neden böyle bir artış olduğu konusunda tatmin edici bir bilgi alamadığım gibi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi yönünde de adım atılmadı.
Vodafone’dan talebim, hattımın Red tarifesine geçirilmesi ve mümkünse önceki dönemlerde haksız şekilde yüksek yansıtıldığını düşündüğüm faturaların incelenerek gerekiyorsa düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. İlgili hattımın numarası 0530*****60’tır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
