Faturada Beklenmedik 350 TL Artış Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi

Vodafone hattımızda aile bireyimin üzerine kayıtlı olan 10 GB internet ve 1000 dakika içeren paketi kullanıyoruz. Şu anda bu paket için aylık yaklaşık 230 TL ödüyoruz. Ancak hattın yenileme dönemine yaklaşırken, daha henüz 15 gün varken sistemde fatura yenilendiğinde 350 TL olarak göründüğünü fark ettik. Mevcut kullanımımıza göre bu artışın oldukça yüksek ve beklenmedik olduğunu düşünüyoruz.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmak bizi mağdur ediyor. Aile bütçemizi de zorladığı için bu tutarı ödemekte güçlük yaşayacağız. Bu nedenle paketimizin daha makul bir seviyeye çekilmesini ve bize uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Aylık ödeyebileceğimiz makul tutarın en fazla 250 TL civarında olmasını istiyoruz. Mevcut paketi ya bu seviyede bir ücretle devam ettirmek ya da benzer içerikte daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçişimizin sağlanmasını rica ederim.