to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Uygun Tarife Teklifi Alamadım
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 30 Haziran’da bitti ancak yaklaşık 1 aydır hattıma uygun, makul bir fatura teklifi sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma çözüm üretilmedi, somut bir teklif alamadım.
Ayrıca Şanlıurfa Akçakale’deki Vodafone bayisine de gidip durumu anlattım fakat orada da aynı şekilde yardımcı olunmadı, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bana hâlâ yüksek ücretli tarifeler gösteriliyor.
İhtiyacım olan, aylık yaklaşık 250 TL civarında, en az 15 GB internet içeren bir tarife sunulması. Taahhüdüm bittikten sonra mağdur olmadan, bütçeme uygun bir paketle hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu konuda tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bizi arayan temsilci yardımcı oldu sıcak ilgisinden dolayı teşekkürler ederim
