to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Uygun Tarife Sunulmaması Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone’a ait 0543 *** ** ** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife sunulmamasından şikayetçiyim. Şu anda faturam 250 TL ve ben buna yakın, bütçeme uygun bir fatura istiyorum.
Yaklaşık son 2 aydır hem Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiye giderek yeni, daha uygun bir tarife talep ettim. Ancak ne çağrı merkezinde ne de bayide bana herhangi bir çözüm önerisi ya da uygun paket sunulmadı, sadece mevcut durum devam ettirildi.
Müşteri olarak ihtiyacıma ve ödeme gücüme uygun bir tarife konusunda bilgilendirilmek ve makul bir teklif bekliyorum. Hattım için 250 TL civarında, bana uygun yeni bir fatura/tarife tanımlanmasını ve kayıtlı numaramdan aranarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
