to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 500 TL Faturanın Azaltılması Ve Daha Uygun Tarife Talebi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum ve bu tutar benim için artık oldukça yüksek kalıyor. Mevcut faturamın bitmesine de yaklaşık 1 ay kaldı.
Faturamın bu kadar pahalı olmasından rahatsızım ve sözleşmem bitmek üzereyken bütçeme uygun, daha makul bir fatura ve tarife teklifi sunulmasını istiyorum. Gelirime göre daha uygun, mümkünse mevcut ödediğim ücrete yakın ya da daha düşük bir tarifeye geçiş için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uzun süredir Vodafone’da Red 18 paketini kullanıyorum. Paketimde sınırsız konuşma, 18 GB internet, her yöne 2000 dakika ve 12 ay ücretsiz durma hakkım ile aylık 294 TL ödeme koşulum bulunuyor. Sözleşmemin bitmesine 1 ay kalmışken, ben aynı paketin aynı haklarla devam etmesini istiyorum. Ancak Vodafone bayilerine gittiğimde bana mevcut paketimin devamı yerine daha yüksek ücretli yeni faturalar ve tarifeler sunuluyor. Ben ise sadece şu an kullandığım paketin aynı şartlarla yenilenmesini talep ediyorum. Sözleşmem bitince paket haklarımı ve uygun fiyatımı kaybetmek istemiyorum. Vodafone’un, sözleşmem bitmeden önce bana aynı paketi aynı içerik ve yaklaşık aynı ücretle yenileme imkanı sunmasını, bayilerin yalnızca yüksek ücretli tarifeleri dayatmak yerine mevcut müşteri memnuniyetini gözeterek çözüm üretmesini istiyorum.
