to read complaints and reviews, or file yours.1300 TL Taahhütsüz Ücret Ve 11 Günlük Fazla Kullanım Ücretine İndirim Talebi
Vodafone faturalı hattımda aylık yaklaşık 185 TL ödediğim bir kullanımım varken, taahhütsüz ücretimin 1300 TL olacağını öğrendim ve bu durumu anlamlandıramıyorum. Mayıs–Haziran dönemine ait faturamda, sadece 11 gün fazla kullanım için 359 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana ilettiler.
Kullandığım paket bu kadar düşük ücretliyken, çok kısa bir süre için bu kadar yüksek meblağda bir tutar yansıtılmasını ve taahhütsüz ücretimin bu kadar yüksek olmasını adil bulmuyorum. Vodafone’un, özellikle 11 günlük fazla kullanım nedeniyle oluşan 359 TL’lik tutar başta olmak üzere, faturamda oluşan bu tutar üzerinde indirim yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gerekirse kullanım detaylarımın yeniden incelenmesini ve bana açık, anlaşılır bir şekilde açıklama yapılmasını, aynı zamanda mümkün olan en makul indirimin uygulanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
