to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitiminden Sonra Aşırı Fatura Ve Tarif Değişikliği Talebi
Vodafone hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen son 1 aydır faturalarım çok yüksek gelmeye başladı. Yaklaşık 360 TL civarında fatura çıkarılıyor ve bu tutarı kendime göre oldukça yüksek buluyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece faturalar bu şekilde gelmeye devam ediyor. Buna rağmen hâlâ daha uygun bir tarifeye geçirilmedim ve faturalarım düşmedi.
Vodafone’dan, hattıma gelirime ve kullanımına uygun, daha makul bir fatura çıkarılmasını ve tarifemin buna göre düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse son dönemde tarafıma yansıtılan yüksek fatura tutarlarının da tekrar incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
