Üç Şirket Hattım Açılmadığı İçin İşlerim Durdu Ve Çifte Faturaya Maruz Kaldım

Mayıs 2026 sonunda taahhüdüm bittiği için 10 adet şirket hattımı Vodafone’a taşıdım. 01.06.2026 tarihinde “İş Ortağım 30 Gün” kurumsal paketine geçiş yaptık, SIM kartlar elime ulaştı; ancak 10 hattan sadece 7 tanesi açıldı, 3 hat ise üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ kullanıma açılmadı. Bu hatların numaralarının sonu 8274, 5561 ve 7227’dir.

Kurumsal müşteri hizmetlerini defalarca, abartısız belki 100 kez aradım. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denildi, ama hiçbir geri dönüş yapılmadı; karşımda muhatap bulamıyorum. İş hatlarımın üçü hâlâ kapalı olduğu için işlerim aksıyor, müşterilerim bana ulaşamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Eski operatörümdeki taahhüdüm 30.05.2026 tarihinde bittiği halde, hatlar Vodafone’da hâlâ açılmadığı için diğer operatör hattı iptal etmedi ve en yüksek tarifeden ücretlendirme yaparak fatura kesmeye devam ediyor. Hem eski operatörde yüksek fatura ödüyorum, hem de yeni operatörde hatlarım kapalı olduğu için çifte mağduriyet yaşamaktayım.

Bir aydır üç şirket hattımın açılmaması, defalarca aramama rağmen tek bir geri dönüş yapılmaması ve bu süreçte oluşan maddi manevi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Üç hattımın acilen aktif edilmesini, eski operatörde oluşan yüksek faturalar ve işlerimin aksaması nedeniyle yaşadığım zararın Vodafone tarafından dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.